Aviso de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Suplavia Travel utiliza la información proporcionada por agentes, agencias y viajeros para operar la plataforma, crear cotizaciones, gestionar relaciones comerciales y facilitar la comunicación relacionada con un viaje.
Información que tratamos
Datos de cuenta, contacto, agencia, viajeros, pasajeros, cotizaciones, comentarios, archivos y actividad necesaria para prestar el servicio.
Uso y conservación
Usamos los datos para brindar las funciones solicitadas, mantener la seguridad, atender soporte y mejorar el servicio. Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o sea necesario para fines operativos y legales.
Verificación de agentes
Para proteger a los viajeros podemos solicitar y revisar acreditaciones CLIA, IATA o constancias de una host agency. Estos documentos se almacenan de forma privada y solo pueden consultarlos la agencia correspondiente y el personal autorizado de Suplavia.
Terceros y seguridad
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, autenticación y almacenamiento. Aplicamos controles técnicos para separar la información entre cuentas, sin que ningún sistema pueda garantizar riesgo cero.
Registros operativos de la cuenta
Los registros operativos incluyen la fecha y hora de acceso al espacio de trabajo y los totales de cotizaciones guardadas y compartidas. La administración autorizada de Suplavia puede consultarlos para supervisar el uso de las cuentas y atender soporte. Se conservan con los datos de la cuenta y se limpian al completar su eliminación definitiva.
Medición opcional
La medición de captación y la publicitaria son independientes y opcionales. Si autorizas la medición publicitaria al registrarte, compartimos con Meta el evento de cuenta creada y un identificador aleatorio del evento. El píxel puede procesar dirección IP, características del navegador y cookies de Meta para atribuir anuncios. No enviamos nombres, correos, teléfonos, contraseñas ni datos o contenido de viajeros y cotizaciones. No instalamos seguimiento publicitario dentro de tu espacio privado. Rechazar no limita tu cuenta. Puedes solicitar información o retirar tu autorización para tratamientos futuros mediante el contacto indicado abajo.
Contacto
Para consultas, acceso, corrección o eliminación de información, escríbenos por WhatsApp.